CGV Boutique

Conditions générales de vente — Boutique

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026.

Vendeur

Nom : Maison Naya
Adresse : Centre de Namur, 5000 Namur
E-mail : contact@maison-naya.be
Numéro d'entreprise (BCE) : 0999.999.065

Produits et prix

Les produits proposés à la vente sur ce site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Commande et paiement

La commande n'est validée qu'après paiement intégral en ligne, par carte ou virement instantané via notre prestataire de paiement sécurisé. Un e-mail de confirmation est envoyé à réception du paiement.

Retrait de la commande

Les commandes sont à retirer directement au cabinet, aux modalités indiquées lors de la commande et rappelées par e-mail dès que la commande est prête.

Droit de rétractation

Conformément au Code de droit économique, vous disposez d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité, à l'exception des frais de retour éventuels.

Exception : conformément à l'article VI.53, 6° du Code de droit économique, ce droit ne s'applique pas aux biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé — notamment les produits cosmétiques et de soin dont l'emballage a été ouvert.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse contact@maison-naya.be. Le remboursement intervient dans les meilleurs délais après réception du produit retourné, selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux biens de consommation.

Litiges

En cas de litige, vous pouvez nous contacter directement, ou recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.